A inteligência artificial (IA) já é protagonista no setor de atendimento ao cliente. Ferramentas automatizadas e agentes de IA generativa tiram dúvidas com precisão, organizam dados e ajudam a ...

Décadas atrás, o discurso dos atendentes de telemarketing ficou estigmatizado como sendo algo padronizado e, não raramente, cheio de gerundismos. De lá para cá, o tradicional Serviço de Atendimento ao ...

O atendimento ao cliente no Brasil passa por uma transformação significativa impulsionada pela inteligência artificial. Cada vez mais presentes em diferentes setores, os chatbots com IA se consolidam ...